Des sondages révèlent: les marques auto les moins fiables!
Classement des marques de voitures selon la fiabilité
- Rivian et Tesla figurent parmi les marques de voitures les moins fiables, selon l’enquête de Consumer Reports auprès de 300 000 propriétaires.
- Leurs conducteurs ne semblent pas s’en soucier, les deux sociétés de VE étant très bien classées en termes de satisfaction client.
- Tesla a été sous le feu des critiques en matière de fiabilité des véhicules, le Cybertruck ayant été rappelé six fois cette année.
Satisfaction client élevée malgré la fiabilité moindre
Rivian et Tesla ne possèdent peut-être pas les véhicules les plus fiables sur le marché – mais leurs conducteurs s’en moquent.
Les deux marques de véhicules électriques ont une des satisfactions client les plus élevées malgré le fait d’être parmi les marques de véhicules les moins fiables, selon le Rapport Automobile 2025 de Consumer Reports.
Classement des marques de véhicules selon la fiabilité
La start-up de VE Rivian a été classée comme la pire marque en matière de fiabilité, tandis que Tesla a été votée comme la 6e moins fiable des 22 grandes marques enquêtées.
Les marques japonaises Subaru, Lexus et Toyota ont dominé les classements, basés sur des enquêtes auprès d’environ 300 000 propriétaires de véhicules.
Satisfaction des propriétaires
La supposée non-fiabilité n’a pas affecté le plaisir des propriétaires de Tesla et Rivian pour leurs véhicules.
86% des propriétaires de Rivian interrogés par Consumer Reports ont déclaré qu’ils rachèteraient leur VE Rivian, lui donnant ainsi la meilleure note de satisfaction client de toutes les marques enquêtées.
Tesla n’était pas loin derrière, avec 72 % des propriétaires déclarant qu’ils rachèteraient leur véhicule.
Problèmes de fiabilité
L’entreprise dirigée par Elon Musk a été sous le feu des critiques en matière de fiabilité des véhicules ces dernières années.
Le Cybertruck, le dernier véhicule lancé par Tesla, a été rappelé six fois en 2024.
Le pickup électrique angulaire, que Musk avait précédemment qualifié d’indestructible, a eu des problèmes avec son convertisseur de conduite, sa caméra de recul et son essuie-glace impressionnant.
En avril, Tesla a rappelé près de 4 000 Cybertrucks par peur que la pédale d’accélérateur ne se bloque en position pleine.
Comparaison avec les hybrides conventionnels
Consumer Reports a constaté que les hybrides conventionnels restent plus fiables que les VE et les hybrides rechargeables, qui ont en moyenne 42 % et 70 % de problèmes en plus que les véhicules à moteur à combustion et les hybrides, respectivement, selon les propriétaires interrogés.
Rivian et Tesla n’ont pas répondu aux demandes de commentaire de Business Insider, envoyées en dehors des heures de travail habituelles.
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