Tesla backs out of $16K Black History Month bakery order, outraging bakers
Scandale de la commande annulée de Tesla par une pâtisserie afro-américaine
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Une pâtisserie afro-américaine était en colère contre Tesla pour une grande commande de tarte du mois de l’histoire des Noirs.
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La propriétaire a déclaré qu’elle s’était précipitée pour répondre à la demande, engendrant des coûts avant que la facture ne soit payée.
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Mais ensuite, un employé de Tesla a annulé brusquement la commande par message texte, a-t-elle déclaré.
Une boulangerie de San Jose, en Californie, a critiqué Tesla après qu’un employé de l’entreprise ait passé une énorme commande de tartes pour le mois de l’histoire des Noirs, avant de l’annuler après que l’entreprise afro-américaine se soit précipitée pour répondre à la demande, selon plusieurs rapports.
Voahangy Rasetarinera, la propriétaire de The Giving Pies, a écrit sur Instagram que Tesla « a blessé ma petite entreprise détenue par des femmes afro-américaines » en annulant au dernier moment.
Rasetarinera a déclaré que le 14 février, un représentant de la société Tesla l’avait appelée et lui avait demandé 2 000 mini tartes à livrer la semaine suivante.
Elle a déclaré qu’elle s’était inquiétée lorsque le paiement de sa facture n’était pas arrivé le lendemain.
Rasetarinera a indiqué à ABC7 : « Je me suis dit, ‘OK, je vais attendre, vous savez, et ils sont professionnels. Ils sont une grande entreprise. Donc une fois que c’est approuvé, c’est approuvé’. »
Mais ce soir-là, le représentant est revenu à la charge et a doublé la commande, obligeant la boulangerie à se précipiter pour être en mesure de répondre à la demande, a écrit Rasetarinera.
La commande valait 16 000 $, a-t-elle dit à NBC Bay Area.
« Pour honorer la commande, j’avais refusé d’autres demandes de traiteur pour le mois de l’histoire des Noirs, acheté des fournitures et préparé un calendrier de production exigeant », a-t-elle écrit dans son message.
Après avoir relancé le représentant le vendredi, a-t-elle dit, elle a reçu un message texte « M’informant de manière décontractée » que Tesla avait changé d’avis.
« Ce revirement brusque m’a laissée abasourdie, réalisant l’ampleur de l’impact sur ma petite entreprise », a-t-elle écrit. « J’avais investi du temps, des ressources et des efforts sur la base des assurances de Tesla, pour me retrouver en fin de compte lésée. »
Tesla n’a pas répondu immédiatement à la demande de commentaire de Business Insider, envoyée en dehors des heures de travail.
Ce changement a coûté 2 000 $ à The Giving Pies, selon ABC7.
Bien que la boulangerie ait une politique d’annulation, elle n’a pas pu récupérer ses coûts car Tesla n’avait pas payé la facture, a rapporté NBC Bay Area.
Le site web de The Giving Pies indique qu’elle offre fréquemment ses services aux grandes entreprises, citant Google, Apple et Adobe parmi ses clients.
Après s’être exprimée avec ABC7, Rasetarinera a déclaré qu’un employé de Tesla l’avait contactée pour dire qu’il y avait eu un malentendu et que le représentant initial n’avait pas été autorisé à promettre un paiement.
Rasetarinera a déclaré qu’elle avait exprimé sa déception à l’égard de la situation directement à Tesla.
« En réfléchissant à cet incident, je suis rappelée de la résilience et de la détermination qui m’ont propulsée en avant en tant qu’entrepreneure afro-américaine », a-t-elle écrit.
Rasetarinera a déclaré dans un message du 2 février célébrant le mois de l’histoire des Noirs qu’elle est d’origine malgache. L’entreprise indique qu’elle reverse une partie de ses bénéfices annuels à Esports, une organisation caritative soutenant l’inclusion dans les sports pour enfants.
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